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個人情報の取り扱いについて


 

1．個人情報とは

個人情報とは、お客さまからご提供いただいた氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、勤務先、家族構成等によりお客さま自身を特定することができる情報を指します。

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2．個人情報の取得について

当社ホームページでは、お客さまへ各種サービス等を適切に提供するために必要な範囲で、お客さまの個人情報を取得させていただくことがあります。取得にあたっては、あらかじめ利用目的を明示した上で、適正かつ公正な手段により行います。

（なお、お客さまより個人情報をご提供いただけない場合には、一部商品・サービス等を適切に提供できない場合があることをあらかじめご了承ください。）

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3．個人情報の利用目的について

当社ホームページでは、お客さまよりご提供いただいた個人情報を、以下の目的により、利用させていただきます。以下の利用目的の範囲を超えた取り扱いはいたしません。

 

  • お客さまからのお問合せにお答えするため

  • お客さまからお問合せのあった各種サービス等の資料送付のため

  • お客さまからお申し込みいただいた各種サービス等を適切にご提供するため

  • お客さまに対し、当社および当社の関連グループ会社にて取り扱う各種サービス等の有用な情報をご提供するため（このような情報提供を希望されないお客さまにつきましては、そのお申し出により情報提供を中止いたします。）

  • その他、何らかの理由でお客さまへ連絡する必要が生じたときのため

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〈当社および関連会社での共同利用について〉

当社および当社の関連グループ会社では、お客さまへより良いサービスを提供するためにお客さまよりご提供いただいた個人情報を、共同で利用させていただく場合があります。

また、当社および当社の関連グループ会社の取り扱う各種サービス等に関する情報を電子メールまたはダイレクトメール等でお客さまにご提供させていただく場合がありますが、このような情報提供を希望されないお客さまにつきましては、そのお申し出により情報提供を中止いたします。

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4．個人情報の提供・開示について

当社は、お客さまからご提供いただいた個人情報を、以下に該当する場合を除き、第三者に対し提供または開示しません。

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  • お客さまの同意がある場合

  • 法令等に基づく要請があり、開示が必要であると判断される場合

  • 人の生命、身体または財産の保護に必要であると判断される場合

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また、当社は、お客さまからご提供いただいた個人情報を統計的に処理し、「統計情報」として提供または開示する場合がありますが、お客さま個人を特定できる情報は一切含まれておりません。

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〈委託先への提供・開示について〉

当社は､個人情報の取り扱いについて､第三者に業務を委託する場合があります｡委託先に対し、必要な範囲でお客さまの個人情報を提供または開示する場合には、個人情報管理の徹底、再提供の禁止、情報漏えい防止等を契約で義務づけるなど、適切な措置を講じます。

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5．お客さまからの個人情報に関する開示・訂正・削除の請求について

当社は、お客さまより個人情報の開示・訂正・削除等のご依頼があった場合は、当社所定の手続に従い、ご依頼者が本人または代理人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

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6．個人情報の安全管理対策について

当社ホームページでは、お客さまからご提供いただいた個人情報を、適切かつ厳重に管理し、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えい等の防止に必要かつ十分な安全管理対策を実施します。

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1）クッキー（cookie）の利用について

当社ホームページでは、お客さまの負担を軽減し、より便利にご利用いただけるよう、クッキーと呼ばれる技術を使用しているページがあります。

クッキーとは、お客さまがホームページに訪れた際にお客さまのコンピュータ内に蓄積される小さなテキストファイルのことです。これにより再度お客さまがホームページを訪れた際にお客さまのコンピュータが認識され、利便性が向上します。クッキーの中には個人が特定できる情報は残りません。

ほとんどのコンピュータのブラウザがクッキーを受け入れられるように設定されていますが、ご使用のブラウザでクッキーの受け入れを拒否する設定をすることも可能です。但し、その結果、ホームページの一部の機能が正常に作動しない場合がありますのでご了承ください。

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2）他サイトのリンクについて

当社ホームページには、お客さまに対し、有用な情報・サービスをご提供するため他の会社の運営するホームページへのリンクがあります。リンク先のホームページにおける個人情報について、当社は一切責任を負うことができませんので、あらかじめご了承ください。

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7．個人情報の取り扱いの改定について

当社は、お客さまの個人情報をより一層保護するため、本個人情報の取り扱いにおける取り組みについて、適宜見直し、改定いたします。なお、本個人情報の取り扱いの改定につきましては、当社ホームページで随時掲載いたします。

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8．勧誘方針について

勧誘方針については、アフラック生命保険会社の方針に基づいております。

勧誘方針

基本方針

法令等を遵守することを最優先するとともに、契約者間の公平性に配慮し、適正な営業活動を行います。

お客様のプライバシーに配慮しつつ、お客様の立場に立ってその意向を尊重し、誠実な営業活動を行います。

保険契約のプロフェッショナルとして、知識修得・能力向上に努め、常に最善のサービスを提供します。

1.法令等を遵守します

  1. 保険商品の販売等に係る勧誘にあたっては、法令、会社の方針、規程、手続き等（以下、「法令等」といいます。）を遵守することを最優先いたします。

  2. 全社員及び保険募集人（代理店を含めます。）に対する法令等の遵守に係る教育・指導の徹底をはじめ、法令等遵守体制の強化に努めます。

2.お客様にとって最適な商品をご提案します

  1. 保険商品の販売等に係る勧誘に際しては、お客様の加入目的、収入・資産やご家族の構成等に照らして、最適な保障内容・妥当な保障額の商品をご提案するよう努めるとともに、会社の定める基準等に即した運営管理を徹底し、契約者間の公平性に配慮します。
    未成年者、特に15歳未満を被保険者とする保険契約については、会社が定める保険金額に基づき保険商品を適正に募集するよう努めます。

  2. 外貨建の保険、変額年金保険等、リスク性商品を販売する場合には、お客様の加入目的や投資経験・年齢・知識・財産・収入の状況等に十分留意し、お客様のニーズに合致した商品をご提案するよう努めます。

3.勧誘の際はご迷惑をおかけしません

  1. お客様のお仕事や生活の平穏を害することのないよう、訪問や電話による勧誘の時間帯には十分配慮いたします。

  2. お客様に対して常に節度ある態度で接し、威圧的な態度や乱暴な言動等をもって著しく困惑させるような行為は一切いたしません。

  3. 当社がお引受けする保険契約のほか、生命保険・損害保険・少額短期保険・その他の金融商品を販売する場合には、商品及び引受保険会社についてお客様の誤解を招くことがないよう、明確に区別して取扱います。

4.重要事項等をご説明させていただきます

  1. 当社がお引受けする保険契約の内容及びご契約に関する重要事項については、「ご契約のしおり・約款」「契約概要」「注意喚起情報」等の書面の交付等により説明を行い、お客様が十分に理解された上でご加入いただくよう努めます。また、「パンフレット」等の募集資料は、会社の規定に従った適正なものを使用します。

  2. 上記以外で当社が販売・勧誘する保険商品等につきましても、上記方針に則り、お客様に重要事項をご理解いただくよう努めます。

  3. 保険募集人（代理店を含めます。）に対しては、定期的に商品内容、お客様に対して説明すべき事項、説明に際して考慮すべき事項及び説明方法等についての研修、勉強会等を行い、お客様に対して十分な説明ができる体制の強化に努めます。

5.お客様に関する情報は適正に取扱います

  1. お客様のプライバシーを保護する観点から、お客様に関する情報は業務上必要な範囲で収集・使用するとともに、厳重な管理を行う等、適正に取扱います。

以上の方針は「金融サービスの提供に関する法律」（金融サービス提供法）の施行に伴い策定いたしました。金融サービス提供法については、金融庁ホームページをご覧下さい。

9．個人情報についてのお問合せ先

本個人情報の取り扱いに関するご意見・ご質問などは下記までご連絡ください。

 

 

アフラック募集代理店 九州共栄ファミリー株式会社

アフラックサービスショップ日田支店

住所：〒877-0000　大分県日田市大字渡里1457

TEL：0120-618160

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以上

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